Agent Contact Center

Private Advertiser · 📍 Surakarta, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang iklan dan sedang mencari talenta untuk bergabung sebagai Agent Contact Center. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tim. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan ramah dan profesional.,Memberikan informasi yang akurat dan membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah mereka.,Merekam dan mencatat interaksi pelanggan untuk tujuan pelaporan dan pelatihan.,Mengikuti dan menjalankan prosedur operasional standar perusahaan.,Membantu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.,Berkomunikasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.,Melaporkan kinerja dan aktivitas harian kepada supervisor.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau contact center.,Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tulis.,Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja secara shift, termasuk malam dan akhir pekan jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.Kemampuan manajemen waktu yang baik.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk bekerja secara shifttermasuk malam dan akhir pekan jika diperlukan.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait