Front Office Assistant - Luxury Hotel & Serviced Apartments

Bergabunglah dengan G5 Hotel & Serviced Apartment sebagai Front Office Assistant dan jadilah wajah yang menyambut tamu di brand hotel mewah kami di tengah-tengah distrik Kuta yang penuh semangat di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada tamu di Kuta, Bali.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu dengan ramah dan profesional, mengelola reservasi, dan memastikan pengalaman menginap mereka berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan semua detail diatur dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional di lobi hotel.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien.
• Menggunakan sistem PMS dan CRM untuk mengelola data tamu dan reservasi.
• Memastikan semua detail penginapan tamu diatur dengan baik.
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efektif.
• Membantu tim front office dalam tugas-tugas administratif sehari-hari.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel.
• Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Front Office Assistant atau peran serupa di hotel atau industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software perkantoran (Microsoft Office, PMS, CRM).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada tamu.
• Sikap positif dan antusias untuk bekerja di industri perhotelan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait